Recomendação

Onde você estimula clientes satisfeitos a falarem da sua marca para outros
 

De maneira simples, o Marketing de Recomendação é a estratégia de Marketing que começa por meio da experiência de um cliente existente até a sua indicação para outra pessoa.

Ou seja, é quando os seus clientes se tornam os promotores da sua empresa.

Imagine o seguinte cenário: um cliente fez a compra de um produto ou serviço com sua empresa, e ficou imensamente satisfeito.Atendimento, entrega, custo.. tudo isso gerou uma ótima experiência para ele.

Com isso, ele começa a falar da sua empresa para outras pessoas – amigos, familiares, nas redes sociais, etc – e essas pessoas se sentem realmente atraídas pelos comentários desse seu cliente.

Por isso, elas acabam procurando você e se tornam clientes.

Esse processo aconteceu pela recomendação do cliente satisfeito. Mas concordam que ele não só falou bem de você, mas fez um “marketing” a seu respeito?

Ele propagou para outras pessoas o valor que sua empresa forneceu a ele. E é exatamente isso que o Marketing faz.